Sıkça Sorulan Sorular

Kredi/banka kartı (3D Secure), Havale/EFT/FAST ile ödeme kabul ediyoruz. Dönemsel kampanyalar ek yöntemler getirebilir.

Kimi dönemlerde ekstra indirim tanımlanır. İndirim, ödeme adımında otomatik görünür; kupon gerektirmez.

Kartınıza göre taksit seçenekleri sunulur. Uygun taksitler ödeme ekranında listelenir.

Sepet tutarı, kampanya ve teslimat adresine göre değişir. Güncel tutarı sepet özetinde görürsünüz.

Stoklu ürünlerde genellikle aynı/ertesi iş günü. Tahmini teslim tarihi ürün sayfasında yer alır.

Hesabım > Siparişlerim kısmında takip numarası ve bağlantısı bulunur. SMS/e-posta ile de bilgilendirme yapılır.

Hesabım > Siparişlerim sayfasından ilgili ürünü seçip İade Et butonuna tıklayın. Ekrandaki adımları izleyin.

Ürünü (mümkünse) orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla gönderin. Hijyen ve kişiselleştirilmiş ürünlerde mevzuat gereği özel hükümler geçerlidir.

Kontrol onayı sonrası, kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir. Banka süreçlerine göre yansıma süresi değişebilir.

Kargoya verilmeden Hesabım > Siparişlerim alanından iptal talebi oluşturabilirsiniz. Kargo çıktıysa iade sürecini başlatın.

Kargo çıkışı yapılmamış siparişlerde destek ekibi adres güncellemeyi inceleyebilir. Çıkış sonrası, kargo politikalarına bağlıdır.

Tüm ürünler üretici/ithalatçı garantisi kapsamındadır. Süre ve koşullar ürün sayfasında belirtilir.

Teslimde tutanak tutturun ve iletişime geçin. Hızlı çözüm için fotoğraf ve sipariş numarası paylaşın.

Şifre Sıfırla sayfasına gidin. E-postanıza gelen bağlantıyla yeni parolanızı belirleyin.

Hesap ayarlarından 2FA’yı etkinleştirerek hesabınızı ek güvenlikle koruyabilirsiniz.